品質保証
ＡＧＣコーテックは、『ＡＧＣコーテック株式会社 品質方針』を踏まえ、ＩＳＯ９００１（品質マネジメントシステム／ＱＭＳ）に順じ、製品の開発から製造、出荷に至る全てのプロセスを管理する高水準の品質保証体制を構築しています。
品質保証書の発行やＭＳＤＳ（製品安全データシート）の発行・管理など品質にこだわりつづけ、常にお客様が安心しご満足いただける製品とサービスをご提供いたします。
[品質方針]
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私たちは、お客様に信頼され喜ばれる製品を提供します。
- 理論・検証と実績に裏づけられた製品づくりを追求します。
- 環境負荷を低減する製品開発に積極的に取り組みます。
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私たちは、規則・法令を厳格に遵守し社会的責任を果たします。
- 規則・法令の情報入手を確実なものとし適法に行動します。
- 規則・法令を踏まえ時代を先取りした製品を開発します。
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私たちは、苦情・クレーム情報を共有化し製品を継続的に改善します。
- 苦情・クレーム情報を「見える化」により共有します。
- 苦情・クレームを品質の改善と向上に活かします。
2010年度 品質目標
最高の業務品質（質の高い仕事の仕方）の構築
2009年度 活動内容
2009年度は、以下の品質向上活動に取り組みました。
- 『ＱＭＳ・ＭＵ』の実施
ＩＳＯ９００１「品質マネジメントシステム」活動の一環として、関係会社・お取引先様とのＱＭＳ・ＭＵを実施し、相互理解を深め、問題解決に取り組みました。
＊ＭＵ・・・Mutual Understanding （相互理解）
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『塗装のツボﾞ』の製作
当社のふっ素樹脂塗料製品ならびに工法を正しくご理解いただくための参考資料です。塗装に関する注意事項を、塗装技術冊子『塗装のツボﾞ』としてまとめ上げました。
「×」してはいけないこと、「○」しなければならないこと、を解かり易くまとめ、クレーム・異常の予防にたいへん役立ちます。 -
クレーム・異常の低減
クレーム･異常の発生件数は、前年度比で、「35％」削減しました。
