CSR情報 CSR Information
● 過去の活動内容の記録
２０１０年度 活動内容
２０１０年度は、以下の品質向上活動に取り組みました。
- ＩＳＯ認証機関の変更による国際化
ＩＳＯ ９００１「品質マネジメントシステム／ＱＭＳ」の認証機関を、これまでの『日本化学キューエイ』（ＪＣＱＡ）から、ノルウェー・オスロに本部を置く国際的なＩＳＯ認証機関『デット・ノルスケ・ベリタス』（ＤＮＶ）に変更し、認証を取得しました。
- 『ＱＭＳ･ＭＵ』の継続的取り組み
２００９年に引き続き、関係会社・お取引先様とのＱＭＳ･ＭＵを実施しました。
品質向上のために情報交換を行ない、相互理解（Ｍｕｔｕａｌ Ｕｎｄｅｒｓｔａｎｄｉｎｇ）を深め、問題解決に継続的に取り組みました。 -
『塗装のツボ』の活用推進
２００９年１２月に作製した塗装技術冊子『塗装のツボ』を、当社製品をご使用いただく塗装業者様を対象とする研修会等にて説明し、ご活用していただく活動を実施しました。
２００９年度 活動内容
２００９年度は、以下の品質向上活動に取り組みました。
- 『ＱＭＳ・ＭＵ』の実施
ＩＳＯ９００１「品質マネジメントシステム」活動の一環として、関係会社・お取引先様とのＱＭＳ・ＭＵを実施し、相互理解を深め、問題解決に取り組みました。
＊ＭＵ・・・Ｍｕｔｕａｌ Ｕｎｄｅｒｓｔａｎｄｉｎｇ （相互理解）
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『塗装のツボ』の製作
当社のふっ素樹脂塗料製品ならびに工法を正しくご理解いただくための参考資料です。塗装に関する注意事項を、塗装技術冊子『塗装のツボ』としてまとめ上げました。
「×」してはいけないこと、「○」しなければならないこと、を解かり易くまとめ、クレーム・異常の予防にたいへん役立ちます。 -
クレーム・異常の低減
クレーム･異常の発生件数は、前年度比で、「３５％」削減しました。
